Escríbanos
¿Pregunta sobre una visita, dato que corregir, solicitud profesional?: [email protected]. Leo todo y respondo en unos días.
Qué podemos hacer
Responder sobre el contenido del sitio, corregir un precio o horario incorrecto, y decirle cuál de las seis visitas se ajusta a su día. Si aún duda, la respuesta suele estar en la página de comparación o en las opiniones.
Qué no podemos hacer
Modificar, cancelar o reembolsar una reserva. Somos un guía independiente, no un tour operador ni un revendedor: su contrato es con GetYourGuide, y el servicio al cliente se gestiona desde el correo de confirmación que recibió. No tenemos acceso a ningún expediente de reserva.
Tampoco podemos venderle ni reservarle un billete de la abadía. El billete se compra en taquilla o en línea: ambas opciones están explicadas en la página de billetes de la abadía.
Señalar un error
Es el correo más útil que recibimos. Indique la página, la frase y el dato correcto si lo tiene: precios, horarios, fechas de mareas vivas, puntos de encuentro. La página que más cambia es la de precios.
Preguntas frecuentes
¿En qué plazo responden?
Normalmente en unos días, más lento en julio y agosto. Para una consulta urgente sobre una reserva, contacte con GetYourGuide: no tenemos acceso a su expediente.
¿Puede cancelar mi reserva?
No. La cancelación y el reembolso se solicitan a GetYourGuide desde el correo de confirmación. Las condiciones varían según la visita: el billete de la abadía, por ejemplo, no es reembolsable, como se indica en mi opinión sobre este billete.
¿Ofrecen colaboraciones o enlaces patrocinados?
No vendemos artículos, enlaces ni espacios en clasificaciones. El único ingreso del sitio es la comisión de afiliación de GetYourGuide, explicada en esta página.