Scrivici
Una domanda sulla visita, un dato da correggere, una richiesta professionale: [email protected]. Leggo tutto e rispondo in pochi giorni.
Cosa possiamo fare
Rispondere su contenuti del sito, correggere tariffe o orari non più corretti e dirti quale delle sei visite si adatta alla tua giornata. Se esiti ancora, la risposta è spesso già su la pagina di confronto o in recensioni.
Cosa non possiamo fare
Modificare, annullare o rimborsare una prenotazione. Siamo una guida indipendente, non un tour operator né un rivenditore: il tuo contratto è con GetYourGuide e il servizio clienti è indicato nell’email di conferma ricevuta. Non abbiamo accesso ad alcun dossier di prenotazione.
Non possiamo nemmeno venderti un biglietto per l’abbazia né prenotartelo. Il biglietto si acquista direttamente alla biglietteria del monumento o online: entrambe le opzioni sono spiegate su la pagina dei biglietti dell’abbazia.
Segnala un errore
È la mail più utile che riceviamo. Indica la pagina, la frase e il dato corretto se lo conosci: tariffe, orari di apertura, date di alta marea, punti di ritrovo. La pagina che cambia più spesso è quella dei prezzi.
Domande frequenti
Entro quanto tempo rispondete?
In genere in pochi giorni, più lentamente a luglio e agosto. Per urgenze su prenotazioni, rivolgiti a GetYourGuide: non abbiamo accesso al tuo dossier.
Potete annullare la mia prenotazione?
No. Annullamento e rimborso vanno richiesti a GetYourGuide tramite l’email di conferma. Le condizioni variano a seconda della visita: il biglietto dell’abbazia, ad esempio, non è rimborsabile come indicato in la mia recensione su questo biglietto.
Proponete partnership o link sponsorizzati?
Non vendiamo articoli, link né spazi in graduatorie. L’unico introito del sito è la commissione di affiliazione GetYourGuide, spiegata su questa pagina.